====== Retour et remboursement client ====== **Comment effectuer un remboursement et un retour marchandise?**\\ __2 actions__ sont nécessaires: le remboursement et l'entrée marchandise (pour remise en stock). ===== Remboursement ===== - Dans Bexio, aller dans **//Ventes > Crédits//** - Créer nouveau crédit en sélectionnant le client (si la vente a été faite sur le compte VENTE AU COMPTANT, prendre ce compte client) - Sélectionner la date du remboursement, et **écrire dans le titre "Retour du ..."** - Entrer l'article retourné, et les quantités en positif - Cliquer sur Crédit établi - Cliquer sur "Décaissements et factures" - Entrer le "Paiement" avec date du paiement, sélectionner le compte caisse 1000 si remboursement en cash, et valider le montant. - Le crédit est maintenant noté comme "Clôturé". A ce jour, on ne peut faire que des remboursements en cash. ===== Entrée marchandise ===== - Dans Bexio, aller dans **//Produits > Entrées/sorties//** - Créer une nouvelle écriture, sélectionner **Entrée** - Indiquer la date de retour effective, et noter en commentaire "Retour client". - Vérifier que le stock a bien été mis à jour.